Présentation de la formation

Le Baccalauréat professionnel « Métiers du Commerce et de la Vente » est un diplôme qui permet de s’orienter vers les métiers de la relation aux clients et aux usagers.

La transformation de la voie professionnelle classe les baccalauréats professionnels en famille des métiers. Le Baccalauréat professionnel « Métiers du Commerce et de la Vente » fait partie de la famille Métiers de la relation clients, et propose trois options :
Option A : Animation et gestion de l’espace commercial
Option B : Prospection-clientèle et valorisation de l’offre commerciale
Option C : Métiers de l’accueil
Le lycée Bort Artense propose les options A et B.
Le titulaire du diplôme exerce ses activités dans tous les types d’organisation à finalité commerciale ou disposant d’un service commercial ou d’une direction relation-client.
Ces organisations s’adressent à une clientèle de particuliers, mais aussi à des utilisateurs et des prescripteurs professionnels tels que des entreprises, des administrations, des professions libérales, des artisans, des distributeurs...
Le titulaire de ce baccalauréat professionnel Métiers du Commerce et de la Vente s’inscrit dans une démarche commerciale active.
Son activité consiste à accueillir, conseiller et vendre des produits et des services associés ; il contribue au suivi des ventes et participe à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client.
Le titulaire du diplôme, Option A, participe à l’animation et à la gestion d’une unité commerciale.
Le titulaire du diplôme, Option B, prospecte des clients potentiels et valorise l’offre commerciale
Déroulement de la formation

La formation se déroule en 3 ans à l’issue de la classe de 3ème ou en 2 ans en réorientation par classe passerelle, et pour les élèves titulaires d’un CAP du secteur du commerce ou de la vente.
La classe de 2de professionnelle, nommée « métiers de la relation clients » se prépare après la classe de 3e, et permet aux élèves d’acquérir des compétences professionnelles en commerce, vente et dans l’accueil en vue de choisir une des spécialités de baccalauréat en fin de la classe de seconde.
L’emploi du temps hebdomadaire alterne des cours théoriques et pratiques au sein d’un plateau technique très bien équipé (call center, boutique pédagogique).
Cette formation est complétée par 20 semaines en formation en milieu professionnel qui sont réparties sur les 3 années de formation.
L’établissement est caractérisé par la mise en place de chantiers-école (exemple : inventaire) qui permettent aux apprenants d’être dans des conditions proches de celles requises dans la vie professionnelle.

Cette formation peut se préparer dans l’établissement en alternance, avec un contrat d’apprentissage, à partir de la classe de première.

Les poursuites d’études

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
BTS Management Commercial Opérationnel
BTS Tourisme
FCIL Communication Web et Webmarketing.

L’insertion professionnelle

Le titulaire du diplôme trouve un emploi dans des entreprises ou organisations à finalité commerciale ou disposant d’un service commercial ou d’une direction relation-client.
Ces structures appartiennent au secteur privé ou au secteur public.
Exemples de métiers :
Option A : Vendeur conseil, Vendeur qualifié, Vendeur spécialiste, Conseiller de vente, Assistant commercial, Télé-conseiller, Assistant administration des ventes, Chargé de clientèle
Option B : : Attaché commercial, vendeur-représentant, représentant commercial, chargé de clientèle, vendeur à domicile indépendant, conseiller relation client à distance, conseiller en vente directe